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Fábula de liderazgo de Patrick Lencioni que describe cinco fallas, de la falta de confianza a la desatención de resultados, que traban a los equipos.
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El modelo es fácil de recordar y de llevar a una reunión: ausencia de confianza, miedo al conflicto, falta de compromiso, evasión de la responsabilidad y desatención a los resultados, en una secuencia donde cada falla alimenta la siguiente. La historia de una ejecutiva que asume una empresa en apuros vuelve concreto el concepto y abre espacio para conversar sobre el equipo real.
Líderes y gerentes que heredaron un equipo con fricciones silenciosas, consultores y facilitadores que buscan una estructura sencilla para talleres, y equipos que quieren un vocabulario común para hablar de colaboración sin buscar culpables.
La parte principal es una narración breve y de lectura rápida, seguida de una sección que explica el modelo y sugiere ejercicios. La fábula es simplificada a propósito y transcurre en una empresa tecnológica estadounidense; sus personajes y soluciones son más ordenados de lo que suele permitir la realidad. El valor está en discutir el modelo con tu propio equipo.
Una edición que incluya la segunda parte, con el modelo y las herramientas de evaluación, vale más que una que traiga solo la fábula. Si piensas usarlo en grupo, considera comprar ejemplares para el equipo. Drive lo complementa en el plano individual, y Conversaciones cruciales, en el tema del conflicto sano.