Lista de datos que no debes pegar en el chatbot

Respuesta breve: no pegues en el chatbot nada que no podrías publicar o enviar a un desconocido: contraseñas, documentos de identidad, datos bancarios, información confidencial de la empresa y datos de otras personas. Cuando necesites ayuda con ese tipo de contenido, quita o cambia antes los datos sensibles.

Qué ayuda antes de empezar

• Saber cómo trata el servicio las conversaciones: si las guarda, si las usa para entrenar y cómo borrarlas.
• Tener a mano la política de privacidad y la configuración de tu cuenta.
• Recordar que, una vez enviado, el dato ya salió de tu control directo.

Lista de verificación

1. Contraseñas, códigos y claves. Nunca. Incluye códigos de verificación, claves de acceso y frases de recuperación.
2. Documentos de identificación. Números de documentos, fotos de documentos, datos del pasaporte.
3. Datos financieros. Número de tarjeta, datos bancarios completos, extractos con información personal.
4. Información de salud. Exámenes, diagnósticos e historiales identificables.
5. Datos de otras personas. Nombres, contactos, mensajes privados e información de clientes, colegas o familiares, sin autorización.
6. Información confidencial del trabajo. Estrategias, contratos, código fuente interno, datos de clientes y documentos marcados como confidenciales.
7. Secretos comerciales y propiedad intelectual. Si algo es valioso y no está protegido, evita enviarlo.
8. Información bajo secreto legal o contractual. Si hay un acuerdo de confidencialidad, el chatbot no está cubierto por él.
9. Dirección, rutina y ubicación. Combinadas, pueden exponer tu seguridad.

Cómo obtener ayuda de todos modos

• Anonimiza. Cambia nombres por "Persona A", valores por ejemplos y fechas por periodos genéricos.
• Resume el problema. En lugar de pegar el documento, describe la situación sin los detalles sensibles.
• Usa herramientas aprobadas. Si tu empresa ofrece una herramienta de IA con garantías contractuales, prefiérela.
• Ajusta la configuración. Mira si hay una opción para desactivar el historial o el uso de las conversaciones en el entrenamiento.
• Considera un modelo local. Para datos sensibles, una solución que funcione en tu computadora reduce la exposición.

Un ejemplo

Marcelo quería ayuda para escribir una respuesta a un cliente. En lugar de pegar el correo completo, con nombre, contrato y valores, cambió el nombre por "Cliente", quitó los números y describió la situación. Recibió un buen borrador y lo ajustó después, con los datos reales, fuera del chatbot. Es un ejemplo ilustrativo.

Errores comunes

• Pegar "solo un fragmento" sin darte cuenta de lo que contiene.
• Pensar que el modo incógnito lo resuelve: puede no cambiar lo que recibe el servicio.
• Olvidar imágenes y archivos: también llevan datos.
• Usar la cuenta personal para el trabajo: mezclar contextos aumenta el riesgo.

Próximo paso

Antes de pegar cualquier cosa, haz la pregunta: "si este texto se filtrara, ¿habría un problema?". Si es así, anonimiza o no lo envíes.